מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות
[עודכן לאחרונה: 1 בפברואר, 2026]
יקב דלתון בע"מ ("היקב" ו/או "החברה" ו/או "אנחנו" ו/או "אנו") מייחס חשיבות רבה לשמירה על פרטיות המשתמשים (כהגדרתם להלן) ועושה מאמצים להגן ולשמור כיאות על המידע האישי שלהם ועל פרטיותם.
מדיניות פרטיות זו ("מדיניות הפרטיות") חלה על השימוש באתר היקב הזמין בכתובת https://www.dalton-winery.com/ ("האתר"). האתר, אשר מצוי בבעלות היקב, משמש גם כחנות מקוונת לרכישת יינות היקב, ומאפשר בין היתר, לבצע רכישה מקוונת, ליצור קשר עם היקב וכדומה ("שירותי האתר"). כמו כן, ייתכן ויהיו שירותים אשר מוצעים ו/או יוצעו מטעם השותפים העסקיים של היקב ("השותפים העסקיים"), כגון הזמנת סיורים ביקב ("השירותים הנוספים" ויחד עם שירותי האתר יכונו להלן "השירותים").
מטרת מדיניות הפרטיות לספק לחברי מועדון היקב, לרבות כל לקוח פוטנציאלי אשר מבקר באתר (יחד יקראו "משתמש(ים)" ו/או "אתה" ו/או "הינך"), מידע על האופן שבו היקב אוסף מידע אישי אודותיהם בעת הגישה לאתר ו/או השימוש בשירותים, מטרות האיסוף, השימוש שייעשה במידע האישי וכן זכויות המשתמש ביחס למידע האישי שלו.
היקב רשאי (אך לא מחויב) לשמור את המידע האישי אשר ייאסף במסגרת השימוש בשירותים אודות המשתמשים במאגרי המידע של היקב, בהתאם לאמור במדיניות הפרטיות ובהתאם להוראות הדין החל.
יקב דלתון בע"מ ח.פ. 512101007 הינו "בעל השליטה במאגר המידע" ביחס למידע אישי אשר נאסף במסגרת השימוש בשירותים, כהגדרת המונח תחת חוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הפרטיות"). בכל שאלה הקשורה למדיניות הפרטיות ו/או האיסוף והשימוש במידע האישי, ניתן ליצור איתנו קשר, כדלקמן:
כתובת משרדי היקב: רחוב תובל 23, רמת גן, 5252238
כתובת הדוא"ל: info@dalton-winery.com
מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר אך מיועדת כמובן לכל אדם המשתמש בשירותים ובכל מין ומגדר. מדיניות הפרטיות הינה חלק בלתי נפרד מהתקנון ותנאי השימוש של האתר הזמינים בכתובת: ("התקנון" ו/או "תנאי השימוש") והיא חלה על כלל השירותים, לפי העניין.
- הגבלת גיל
השימוש באתר ובשירותים מיועד לבגירים מעל גיל 18 בלבד. במידה ואינך מעל גיל 18, הנך נדרש שלא לעשות כל שימוש באתר ובשירותים ושלא לספק ליקב כל מידע. בהתאם, היקב איננו אוסף ביודעין מידע על קטינים מתחת לגיל 18.
- הסכמת המשתמש לתנאי מדיניות הפרטיות
בעצם הגישה לאתר וכן השימוש בשירותים, הינך מאשר שאתה מסכים לאיסוף המידע האישי והשימוש בו על ידי היקב בהתאם למדיניות הפרטיות. אם אינך מסכים למדיניות הפרטיות, כולה או חלקה, או אינך בעל כשרות משפטית ליתן הסכמה כאמור, עליך להימנע משימוש בשירותים.
מובהר בזאת, כי לא חלה על המשתמש כל חובה חוקית למסור ליקב מידע אישי. מסירת מידע אישי על ידי המשתמש כאמור תלויה ברצון המשתמש ובהסכמתו. עם זאת, מסירת מידע אישי מסוים עשויה להיות הכרחית לצורך מימוש מטרת איסופו, לרבות לצורך קבלת שירותים מסוימים, כמפורט תחת סעיף 3 למדיניות הפרטיות.
מבלי לגרוע מן האמור לעיל, הינך מצהיר כי ידוע לך שללא מסירת פרטי המידע הנדרשים בשדות החובה באתר, אשר עשויים להשתנות בהתאם לסוג השירות בו תבקש לעשות שימוש, לא תוכל לקבל את המענה ו/או השירות המבוקש. לדוגמא, כדי לפנות אלינו לצורך קבלת מענה לשאלות מסוימות, לא ניתן לעשות זאת מבלי למסור לנו את פרטי הקשר שלך. ככל ואתה מוסר לנו מידע אודות אדם אחר, אתה מצהיר בכך שיש בידיך את כל ההסכמות הנדרשות והתקפות לצורך מסירת מידע כאמור.
- המידע אשר נאסף בעת השימוש בשירותים, מטרת איסופו והשימוש בו על ידי היקב
- בעת הגישה ו/או כל שימוש בשירותים, היקב עשוי לאסוף ולעשות שימוש בפרטי מידע שונים, בהתאם לסוג השימוש:
- מידע אישי – משמעו, מידע הנוגע לאדם מזוהה או שניתן לזהותו במאמץ סביר, במישרין או בעקיפין. למשל, מידע שניתן להשתמש בו כדי ליצור עימך קשר, לרבות, שמך, כתובתך, כתובת הדואר האלקטרוני שלך, מספר הטלפון שלך וכדומה.
- מידע שאינו מזהה את המשתמש – משמעו, מידע שכשלעצמו, אינו מקושר למשתמש, למכשיר או לדפדפן מסוים, וכולל בעיקר פרטי שימוש מצטברים של המשתמש (שאינו מזוהה כאמור) ו/או מידע טכני המשודר מהמכשיר שבו נעשה שימוש (כגון סוג המכשיר, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, שפה), וכן מידע סטטיסטי הקשור להיקף השימוש באתר לרבות תאריך ושעת שימוש, משך השימוש, תדירות השימוש, עמודים שנצפו וכדומה. היקב רשאי לעשות שימוש במידע זה ללא הגבלה, והוא משמש בעיקר לצורך הפעלת האתר, ניתוח מגמות, שיפור השירותים ושיפור חוויית המשתמש.
- היקב עשויה לאסוף את פרטי המידע לעיל ולהלן כאשר מידע כאמור נמסר ישירות על ידי המשתמש ו/או באופן אוטומטי באמצעות שימוש בכלים טכנולוגיים ובטכנולוגיות צוברות מידע כגון "עוגיות" (Cookies) ו/או כלים טכנולוגיים אחרים ו/או מטעם מצדדים שלישיים (לדוגמא השותפים העסקיים של היקב עשויים למסור ליקב מידע אודות סיורים שהוזמנו על ידי משתמש אשר הופנה מהאתר).
- היקב עשוי לאסוף את סוגי המידע האישי הבאים אודות המשתמש, למטרות המפורטות להלן:
| סוגי מידע אישי | מטרת האיסוף והשימוש בו |
| מידע שנאסף בעת יצירת קשר
במידה והמשתמש יבחר לפנות ליקב, בין אם באמצעות פנייה בדוא"ל ו/או פנייה טלפונית ו/או פנייה ב-WhatsApp, לרבות פנייה בנוגע לשירותים הנוספים, המשתמש יתבקש למסור ליקב פרטי יצירת קשר כגון שם מלא, כתובת דוא"ל ומספר טלפון. כמו כן, היקב יאסוף מידע הקשור לתוכן הפנייה וההתכתבות שנערכה עם המשתמש, וכן כל מידע שהמשתמש סיפק מרצונו החופשי במסגרת פנייתו ליקב. |
היקב יעשה שימוש במידע זה לצורך:
|
| מידע שנאסף בעת רכישה בחנות המקוונת של היקב
במסגרת האתר, המשתמש יכול לרכוש את מוצרי היקב דרך החנות המקוונת. לצורך השלמת ההזמנה, המשתמש יתבקש לספק מידע אישי כגון שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, שם חברה (ככל ורלוונטי), כתובת למשלוח וכן פרטי תשלום (ואולם יובהר כי היקב אינו אוסף את פרטי התשלום המלאים של המשתמש, ומספר כרטיס האשראי המלא נאסף ונשמר רק על ידי ספק סליקת התשלומים). |
היקב יעשה שימוש במידע זה לצורך:
|
| מידע שנאסף בעת הזמנת שירותים נוספים מטעם השותפים העסקיים
במסגרת האתר, היקב עשוי להציע למשתמש שירותים אשר מסופקים על ידי השותפים העסקיים של היקב, כגון הזמנת סיורים ביקב וכדומה. ככל ויבחר המשתמש לבצע הזמנה של השירותים הנוספים דרך האתר של השותפים העסקיים, ליקב יועבר מידע לעניין השירות הנוסף שהוזמן, ואשר עשוי לכלול, בין היתר, מזהה מקוון המשויך למשתמש, שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, מועד ההזמנה, משתתפים נוספים המתלווים למשתמש וכדומה. יובהר כי מדיניות פרטיות זו אינה חלה על המידע אשר ימסור המשתמש לשותפים העסקיים. בעת ביצוע הזמנה של שירותים נוספים מטעם השותפים העסקיים, מלוא הפרטים של המשתמש נאספים גם על ידי השותף העסקי הרלוונטי. כל מסירת מידע כאמור לשותף העסקי, כפופה למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של השותף העסקי הרלוונטי. באחריות המשתמש לבחון את נהלי הפרטיות האמורים אצל כל שותף עסקי בטרם מסירת מידע, וליקב אין כל שליטה ו/או אחריות לשימוש של השותפים העסקיים במידע האמור. |
היקב יעשה שימוש במידע זה לצורך:
|
| מזהים מקוונים ונתוני שימוש
בעת הגישה והשימוש בשירותים, היקב עשוי לאסוף מזהים מקוונים כגון כתובת פרוטוקול אינטרנט ("IP"), מזהה המקושר ל"עוגיות", מזהה המשויך לדפדפן ו/או מכשיר נייד וכדומה ("מזהים מקוונים"). בנוסף, היקב עשוי לאסוף נתונים הקשורים למכשיר המשתמש כגון סוג המכשיר, מערכת ההפעלה, העדפות שפה וכדומה, וכן נתוני שימוש בשירותים כגון תאריך ושעת שימוש, משך השימוש, תדירות השימוש, תיעוד הפעולות והאינטראקציה עם האתר, היסטוריית שימושים, אתרים או פרסומים אשר קישרו את המשתמש לאתר (למשל קמפיין שיווקי ממנו המשתמש הגיע לאתר), פעולות שבוצעו על ידי המשתמש או שביצוען החל אך לא הושלם, ההצעות שעניינו את המשתמש, עמודים שנצפו, נתוני קריסה ושגיאות במסגרת השימוש באתר וכדומה ("נתוני מכשיר ושימוש"). המידע המוזכר בסעיף זה נאסף באמצעות כלים טכנולוגיים המוטמעים באתר, כגון עוגיות, מטעם צדדים שלישיים שהיקב עושה בהם שימוש (ראה פירוט לעניין זה תחת סעיף 4 למדיניות הפרטיות). היקב יעבד נתוני מכשיר ושימוש כמידע אישי, ככל שהינם מקושרים ו/או מוצלבים עם מזהים מקוונים ו/או למידע אישי אחר של המשתמש (כגון פרטי קשר). |
היקב יעשה שימוש במידע זה לצורך:
|
- שימוש בכלים טכנולוגיים ועוגיות
- בעת הגישה והשימוש באתר, היקב עשוי להשתמש בכלים טכנולוגיים שונים אשר אוספים מידע באופן אוטומטי כגון "עוגיות" (Cookies), וזאת לצרכים שונים, לרבות תפעול נאות של האתר ואבטחתו, לשם שיפור חווית הגלישה באתר והשימוש בשירותים, איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, שמירת העדפות המשתמש וכדומה. Cookies הם קבצי טקסט קטנים אשר מאוחסנים על ידי השרת של היקב בזיכרון המחשב או המכשיר או הדפדפן של המשתמש. כלים אלו עשויים לכלול איסוף של מידע באופן אוטומטי, לרבות מידע אישי, כגון מזהים מקוונים ונתוני מכשיר ושימוש (כהגדרת המונחים תחת סעיף 3 למדיניות הפרטיות).
- היקב עושה שימוש בכלים טכנולוגיים כאמור מטעם צדדים שלישיים, לרבות כלים של צדדים שלישיים אשר משמשים לפרסום ושיווק מקוון. יצוין כי, צדדים שלישיים מסוימים אשר נעשה בהם שימוש לצורך פרסום מקוון עשויים לאסוף ולהשתמש בנתונים מסוימים באופן עצמאי, ולשלב אותם עם מידע אחר שנאסף מפעילויותייך המקוונות באתרים אחרים, למטרת הצגת פרסומות מותאמות אישית, כמו גם לספק ניתוחים מצטברים הנוגעים לביצועי קמפיין פרסומי מקוון. מובהר, כי השימוש שצדדים שלישיים אלה עושים ב"עוגיות" כפוף למדיניות הפרטיות שלהם, ועל כן מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של צדדים שלישיים אלו.
- בין היתר, היקב עושה שימוש בכלים כגון Cookies ו/או כלים טכנולוגיים דומים באפליקציה, מטעם צדדים שלישיים, כדלקמן:
- Google Analytics
מטרת השימוש: ניתוח מידע סטטיסטי ומצרפי.
מדיניות פרטיות: למידע נוסף על האופן שבו Google משתמשת בנתונים המופקים מהשימוש בכלי הניטור של Google ב- Google Analytics מומלץ לעיין במדיניות של Google בכתובת: https://policies.google.com/privacy?hl=iw. כמו כן, מומלץ לעיין באפשרויות ה opt-out הנוכחיים של Google Analytics בכתובת: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. למידע נוסף אודות שימוש בטכנולוגיות וכלי ניטור מטעם Google מומלץ לעיין בכתובת: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=iw ובכתובת: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=iw.
מטרת השימוש: תפעול ופרסום, לרבות פרסום מותאם אישית.
מדיניות פרטיות: למידע נוסף על האופן שבו Facebook עושה שימוש בנתונים המופקים מהשימוש שלנו בכלים הטכנולוגיים של Facebook, מומלץ לעיין במדיניות Facebook בכתובת: https://he-il.facebook.com/privacy/policy?subpage=1.subpage.4-InformationFromPartnersVendors .
- הפסקת איסוף המידע על ידי "עוגיות" (Opt-Out):
ההגדרות של כל דפדפן כוללות אפשרות שלא להסכים לקבל Cookies ולמחוק Cookies קיימים. אנא עיין בהוראות המצויות בדפדפן שלך על מנת ללמוד כיצד לנהל את העדפותייך בכל הנוגע לשימוש בעוגיות. במידה ותבחר לחסום או למחוק עוגיות, ייתכן וחלק מהשירותים באתר לא יהיו נגישים ו/או חוויית השימוש שלך באתר עשויה להיות מוגבלת.
- העברת המידע ושיתוף המידע עם צדדים שלישיים
היקב לא ישתף עם צדדים שלישיים את המידע האישי שנאסף אודותיך במסגרת השימוש באתר, למעט כמפורט להלן:
- ספקים ונותני שירותים – היקב עשוי להעביר את המידע, לספקים ו/או נותני שירותים ו/או קבלני משנה, בארץ ו/או בחו"ל (להלן יחד: "צדדים שלישיים"), אשר מספקים עבורו שירותים, לרבות שירותי שיווק, אחסון, שרתים, שירות לקוחות, שירות תמיכה וכדומה.
- כלים טכנולוגיים מטעם צדדים שלישיים – היקב עשוי לשתף מידע עם צדדים שלישיים באמצעות שימוש ב"עוגיות" וכלים טכנולוגיים לצורך פרסום מקוון (כמפורט תחת סעיף 4 למדיניות הפרטיות).
- ציות להוראות הדין ו/או ניהול הליכים משפטיים – היקב עשוי לשתף מידע לצורך בירור טענות וניהול מחלוקת ו/או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בין המשתמש ו/או מי מטעמו לבין היקב ו/או מי מטעמו לרבות צדדים שלישיים הקשורים עמו עסקית ו/או בכל מקרה בו היקב סבור, לפי שיקול דעתו הבלעדי, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק מהותי ליקב ו/או למשתמשים ו/או לצדדים שלישיים אחרים.
- אכיפת תנאי השימוש, אבטחה ומניעת הונאות – היקב עשוי לשתף מידע עם צדדים שלישיים רלוונטיים במקרה שבו הוא סבור כי איזו מפעולות המשתמשים באתר מפרות את תנאי השימוש באתר או נעשו בניגוד לכל דין ו/או במקרה בו היקב מחויב לעשות כן על פי צו שיפוטי ו/או הוראה של רשות מוסמכת כלשהי (רשות המיסים, משטרת ישראל, וכו') ו/או על פי כל דין.
- מיזוג, רכישה או שינוי ארגוני – בכפוף להוראות הדין, היקב יהא רשאי להעביר את כל המידע אודות המשתמשים שנצבר אצלו במסגרת העברת או הסבת עסקיו (כולם או חלקם) ו/או ארגון מחדש, מיזוג, מיזמים משותפים ועסקאות אחרות בקשר לעסקיו (לרבות במסגרת משא ומתן לעסקאות שכאלו) ולצורך המשך אספקת השירותים על ידי הצד השלישי.
- אבטחת המידע והעברתו מחוץ לישראל
היקב נוקט באמצעי אבטחה מקובלים על מנת לשמור על סודיות המידע האישי של המשתמש, להגן על פרטיותו ולצמצם את הסיכון לחדירה ושימוש בלתי מורשים במידע אישי. ואולם, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת וייתכנו פריצות אבטחה וחדירות למערכות אשר הינן מעבר לשליטתו הסבירה של היקב. בכפוף לחובות היקב על פי דין, היקב אינו מתחייב שהאתר ו/או המערכות המשמשות לאחסון המידע האישי יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם.
כמו כן, היקב עשוי לעבד או לאחסן מידע הן בישראל והן מחוץ לישראל. המשתמש מאשר בזאת כי על ידי שימוש באתר, המידע שלו עשוי להיות מועבר, מאוחסן ומעובד בשרתי היקב ו/או על ידי ספקים מחוץ למדינת ישראל. העברת המידע תעשה בהתאם להוראות הדין החל.
מבלי לגרוע מן האמור לעיל, המשתמש הינו האחראי הבלעדי להגן על כל פרטי הגישה לחשבון (לרבות סיסמא ושם משתמש) וכן גישה ושימוש בחשבונו. על המשתמש להודיע ליקב מיד אם הינו יודע או חושד שהסודיות של כל סיסמא ו/או שם משתמש הופרו ו/או נעשה בהם שימוש לא מאושר. המשתמש נושא באחריות הבלעדית לכל שימוש בלתי מאושר שמתבצע באמצעות הסיסמא ושם המשתמש.
- אתרי צדדים שלישיים
במסגרת השימוש באתר, היקב עשוי לספק קישורים והפניות לאתרים ודפים שונים ברשת האינטרנט, המופעלים על ידי צדדים שלישיים, לרבות שותפים עסקיים ("אתרים מקושרים"). מובהר כי, כל שימוש, לרבות מסירת פרטים באתרים מקושרים אלו אינה כפופה למדיניות הפרטיות של היקב אלא למדיניות הפרטיות של אותם אתרים מקושרים ונהלי איסוף המידע של אותם צדדים שלישיים בלבד ובמסגרת אחריותם כלפי המשתמש. על כן, אנו ממליצים לך לקרוא את מדיניות הפרטיות של הצד השלישי שאליו אתה מקבל גישה, טרם מסירת מידע אישי.
- משך שמירת המידע
אנו נשמור את המידע האישי שלך לפרק הזמן הנדרש לצורך מימוש מטרת איסופו או לפי הצורך על מנת לספק לך את השירותים. המידע האישי שלך עשוי להישמר לתקופה ארוכה יותר לאחר סגירת הפעילות של חשבונך, ככל ועל פי שיקול דעתנו הוא נדרש לנו על מנת למלא אחר התחייבויותינו החוקיות, לפתור סכסוכים ולאכוף את ההסכמים שלנו.
- זכויות המשתמש בקשר למידע האישי
היקב מכבד את פרטיותך ואת שליטתך על המידע האישי שלך. תחת חוק הגנת הפרטיות, זכויותיך לעניין המידע האישי שלך אשר נמצא במאגר המידע של היקב הינן כדלקמן:
- הנך רשאי לבקש לעיין במידע האישי אודותייך שמצוי אצל היקב.
- הנך רשאי לתקן ו/או למחוק את המידע האישי אודותייך, אם מצאת כי המידע האישי איננו נכון ו/או אינו מעודכן.
- אם אינך מעוניין לקבל דיוור שיווקי מהיקב, הנך רשאי, בכל עת, לבקש את הסרתך מרשימת הדיוור באמצעות אפשרות ה"הסרה" בהודעה השיווקית אשר נשלחה לך.
- כמו כן, במידה והמידע האישי אשר שמור אצל היקב משמש לצורך פניה אישית אל המשתמש, בהתבסס על השתייכות לקבוצת אוכלוסין (הידוע כ"דיוור ישיר"), בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, הנך זכאי לדרוש בכתב את מחיקת המידע האישי האמור ממאגר המשמש לדיוור ישיר.
הנך רשאי לבקש לממש את זכויותיך לעיל באמצעות פנייה לחברה בכתובת הדוא"ל: info@dalton-winery.com .
יודגש כי, לאחר בקשה להסרה מרשימת התפוצה כאמור, לא ישלחו לך הודעות שיווקיות ואולם, היקב עשוי להמשיך ולשלוח לך פניות הנדרשות לצורך השירות (לדוגמא, מענה לפנייתך). כמו כן, מובהר כי מידע הדרוש ליקב לשם ניהול עסקיו, לרבות תיעוד פעולות שבוצעו בקשר עם שירותים שסופקו, יוסיף להישמר אצל היקב על פי דין, אך לא ישמש עוד לצורך פניות אליך בדיוור ישיר ו/או לכל מטרה אחרת למעט קיום הוראות הדין ו/או הגנה על זכויותיו של היקב על פי דין.
בעת פנייה לתיקון ו/או עיון ו/או מחיקת מידע אישי כאמור לעיל, ולצורך הגנה על פרטיות המשתמשים, היקב יהא רשאי לבקש פרטים מסוימים לצורך זיהוי בטרם מתן מענה ו/או מימוש הבקשה.
- שינויים במדיניות הפרטיות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת ובהתאם לצורך על פי שיקול דעתו הבלעדי של היקב ובכפוף להוראות הדין, ללא צורך במתן הודעה, מוקדמת ו/או בדיעבד. השינויים אשר יבוצעו, במידה ויבוצעו, ייכנסו לתוקף מיד עם הצגת מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר, כאשר תאריך העדכון יבוא לידי ביטוי תחת הכותרת "עודכן לאחרונה" בכותרת מדיניות הפרטיות. לפיכך, היקב ממליץ לעיין במדיניות הפרטיות מעת לעת. המשך שימושך בשירותים לאחר ביצוע השינויים כאמור, יעיד על הסכמתך לשינויים הללו ולמדיניות הפרטיות המעודכנת. ככל שלא תסכים לשינויים האמורים לעיל, כולם או חלקם, אנא הימנע מהמשך שימוש בשירותים.
